1、使用规范接待用语接待进店的顾客，解答顾客疑问；
2、主动宣传网店促销活动和优惠信息，做好网店销售引导工作，促成顾客下单；
3、了解顾客需求，积极为其推荐合适的产品，提升关联交易；
4、提醒顾客收货注意事项，鼓励客户分享好的感受，提升口碑传播效应；
5、具有团队合作经验，高度的责任感，具有自我激励和良好的交流和沟通技巧，有创新精神，能够承受压力。

岗位要求：
1、有淘宝客服经验者优先；
2、熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；
3、熟练运用word，excel等office软件；
4、有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通；
5、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好；

联系人：
金先生（18907136603 / 027-87888611 ）